Els clients nous envien la sol·licitud com a text seguit — de vegades amb especificacions adjuntes en PDF, de vegades només descrivint el problema amb paraules. Algú llegeix cada un, entén què demanen i ho passa a la persona comercial, l’enginyer o el responsable de projecte que toca.
Cada pressupost és un document únic. La persona comercial obre la plantilla, copia l’últim pressupost semblant, edita les línies, comprova els preus en una llista a part o en un fil de correus, i recalcula els totals a mà. De tant en tant marxa un total amb errada.
Quan s’envia un pressupost, que es faci seguiment depèn de si la persona comercial se’n recorda. N’hi ha que es queden setmanes sense un toc; direcció comercial no té cap vista central de quins són pendents, guanyats o perduts.
Quan un client accepta un pressupost, algú torna a teclejar les línies, els preus i les dades d’entrega a l’ERP per generar la comanda. La informació ja existeix al pressupost però no hi ha cap enllaç entre els dos sistemes.
Si reconeixes alguna d'aquestes coses en la teva setmana, una màquina petita probablement ho pot resoldre. He construït solucions per a problemes exactament així.
Vaig construir programari que utilitzaven 50.000 persones cada mes a KLM, NS i BBVA. La feina d'aquest departament és més senzilla.
30 minuts, gratis. Si no encaixa, ho sabràs a la trucada.
Parlem