Cada modificat que no queda registrat és feina que has fet i no has facturat.
No és una eina que l'equip hagi d'aprendre. És una màquina petita que els treu una feina repetitiva de sobre i te la torna en forma de temps.
01 · Què t'arriba
Documentació d’obra, consultes, modificats, certificats d’assegurança i certificacions, en el format que decideix la constructora.
Una persona es passa la setmana movent documents entre el portal de la constructora, la comptabilitat i el correu. El que es perd pel camí no són hores: són modificats sense facturar.
02 · On es nota
Documents de projecte que cauen a una safata compartida sense amo
Clients, proveïdors i tercers envien documents de projecte — plànols, certificats, factures, informes — a una safata compartida. Algú obre cada un, identifica el codi de projecte i arxiva l’adjunt a mà. Quan hi ha volum, l’arxiu s’endarrereix o es queda per fer.
Volum
desenes de documents al dia entre projectes actius
A mà
d’1 a 2 dies sencers per setmana d’una persona; documents mal arxivats a les auditories
Relleus interns que perden el context entre persones o torns
Quan una feina passa d’una persona, un torn o una oficina a la següent, el context es queda al cap d’algú o en un Word. Qui la recull torna a llegir, torna a trucar al client o demana a qui l’ha portat fins ara que li ho expliqui.
Volum
desenes o centenars de relleus per setmana en equips multipersona
A mà
hores rellegint i tornant a preguntar per setmana; resposta al client més lenta
Seguiment de contractes i renovacions guardat al cap d’algú
Els contractes de clients, els acords amb proveïdors, els lloguers, les assegurances i les llicències de programari tenen dates de venciment o renovació. El seguiment viu en un full, un calendari compartit o el cap d’algú. Hi ha contractes que es renoven automàticament en males condicions perquè ningú no ha avisat.
Volum
desenes o centenars d’acords vius
A mà
apagar focs; sorpreses amb les renovacions automàtiques; negociacions amb pressa
Comandes de compra fetes a mà al correu o en una plantilla de Word
Quan cal demanar alguna cosa — matèria primera, material d’oficina, serveis especialitzats — algú fa la comanda en un Word o en un correu al proveïdor. Les dades es tornen a teclejar al programa comptable quan arriba la factura, setmanes després.
Volum
desenes per setmana
A mà
10-20 min per comanda; comandes duplicades; sense visibilitat dels compromisos
→El número que ho decideix tot és el teu volum. Tota la resta d'aquesta pàgina és una suposició fins que el sé.
03 · La màquina
Una màquina en llegeix un en uns 40 segons, per uns deu cèntims, escanejat o digital, i gairebé no falla cap camp. Una persona hi triga entre dos i deu minuts, i s'equivoca més quan està cansada. Aquest és el cost per modificat.
Pre-producció. Números reals.
Sigui clar: no he treballat encara amb instal·ladors. He muntat aquesta mateixa manera de moure documents per a tallers de fabricació i grups d’automoció. Si el teu cas depèn que algú del sector t’ho hagi validat, sóc el primer a dir-t’ho.
He ajudat a construir programari que fan servir a BBVA, a KLM i als ferrocarrils holandesos: unes 50.000 persones cada mes, on un error vol dir que un pagament no surt o que un tren no arriba.
La mateixa enginyeria, aplicada a un taller de seixanta persones. El que canvia és la cerimònia, no la qualitat.
Digue'm el teu volum i et diré si val la pena.
30 minuts, gratis. Tu em dius quants te'n passen per setmana. Jo et dic si una màquina t'ho pot treure de sobre, què costaria muntar-la i què valdria. Si no val la pena fer-la, t'ho dic a la mateixa trucada.