El web té un formulari de contacte, un d’inscripcions a esdeveniments i un per a la newsletter. Les enviaments arriben a una safata genèrica i acaben en un full o un CRM que ningú obre. Els contactes només reben resposta si algú se’n recorda.
La llista de màrqueting es manté exportant CSV del CRM, traient duplicats al full de càlcul, esborrant rebots i tornant a pujar-la abans de cada enviament. Les baixes i els rebots es processen setmanes després d’haver passat.
Després de cada fira o congrés, algú s’asseu amb la pila de targetes (o la llista exportada) i escriu un correu individual a cada persona amb un seguiment genèric. La meitat dels contactes ja s’han refredat abans que arribi el correu.
Si reconeixes alguna d'aquestes coses en la teva setmana, una màquina petita probablement ho pot resoldre. He construït solucions per a problemes exactament així.
Vaig construir programari que utilitzaven 50.000 persones cada mes a KLM, NS i BBVA. La feina d'aquest departament és més senzilla.
30 minuts, gratis. Si no encaixa, ho sabràs a la trucada.
Parlem