Direcció·Problemes setmanals recurrents
L'informe del dilluns es triga mig matí a muntar. Dimarts les xifres ja són velles.
Les feines repetitives que veig més sovint en aquest departament. Tria la que més et va fer mal el mes passat.
Informes setmanals de direcció muntats des de diverses fonts
La reunió setmanal de direcció necessita un informe: facturació, embut de vendes, estat d’entregues, incidents, cobraments pendents. Muntar-lo vol dir agafar xifres del programa comptable, del CRM, del seguiment de projectes i dels correus, i enganxar-les en una presentació. Qui el munta perd mig dia cada setmana.
- Volum
- cada setmana
- A mà
- mig dia per setmana de gent sènior; xifres velles a l’hora de la reunió
Coordinació entre departaments en cadenes de correus llargues
Quan una decisió afecta diversos departaments — un canvi de preus, una política nova amb clients, una actualització de procés — la coordinació passa per cadenes de correus llargues o xats amb desenes de respostes. Les decisions queden enterrades al fil; setmanes després ningú té clar què es va acordar.
- Volum
- uns quants fils de coordinació per setmana
- A mà
- decisions lentes; refer feina quan cada un entén una cosa diferent
Informes de consell o inversors preparats des de zero cada trimestre
Els informes trimestrals al consell o als inversors es fan de nou cada vegada — xifres tretes de finances, comentaris escrits de memòria, diapositives refetes a mà. Les mètriques canvien d’un informe a l’altre.
- Volum
- trimestral
- A mà
- dies d’executius per cada cicle; mètriques clau de vegades redefinides
→Si reconeixes alguna d'aquestes coses en la teva setmana, una màquina petita probablement ho pot resoldre. He construït solucions per a problemes exactament així.
ESAAgència Espacial Europea. Coets Ariane i satèl·lits. 23 països, ~3.000 persones.
Air FranceAerolínia nacional francesa. ~40.000 persones.
BBVAUn dels 20 bancs més grans d'Europa. ~125.000 persones.
KLML'aerolínia més antiga del món, des de 1919. ~35.000 persones.
NSFerrocarrils dels Països Baixos. 1,2 milions de passatgers al dia. ~20.000 persones.
He construït programari que fan servir 50.000 persones cada mes amb els equips de dalt. La feina d'aquest departament és més senzilla que això.
Digues-me quina d'aquestes et fa més mal.
30 minuts, gratis. Em descrius una feina que es repeteix cada setmana. Et dic si una màquina petita la pot treure del teu escriptori, què caldria per construir-la i quant costaria. La construeixis amb mi o no, te'n vas amb una resposta clara.
Parlem