Administració·Problemes setmanals recurrents
200 correus al dia, dues hores de triatge, i el que importava encara no s'ha llegit.
Les feines repetitives que veig més sovint en aquest departament. Tria la que més et va fer mal el mes passat.
Actes de reunió escrites a mà, cada reunió
A les reunions internes, les trucades amb clients i les revisions de projecte algú escriu notes al moment. Després les passa a net, treu les accions a fer, envia el resum per correu i arxiva el document.
- Volum
- desenes de reunions per setmana a tota l’empresa
- A mà
- 30-60 min d’administració per reunió; de tant en tant es perd alguna acció
Encaixar reunions externes a l’agenda
Quedar amb un client, un proveïdor o un possible client engega una cadena de correus — proposes hores, comproves disponibilitat, confirmes, canvies quan apareix un imprevist. I encara s’encavalquen reunions quan dos fils van en paral·lel.
- Volum
- desenes de fils de programació per setmana per cada soci o directiu
- A mà
- 15-30 min per reunió; encavalcaments i canvis d’última hora
Triatge de la safata d’un soci o directiu
Els socis i directius reben centenars de correus al dia. Algú llegeix cadascun per decidir què és urgent, què es delega, què es contesta i què s’arxiva. De tant en tant un correu important es queda sense llegir un parell de dies.
- Volum
- 100-500 correus al dia per cada soci
- A mà
- 1-2 hores al dia de triatge; missatges importants que se’n van per l’aigüera
Documents fets a mà a partir de plantilles
Documents que es repeteixen — NDA, cartes d’encàrrec, informes de projecte, propostes a clients — es fan copiant l’última versió i editant les parts variables a mà. S’escapen variables, s’hi cola alguna clàusula antiga, i amb tantes versions ningú sap quina és la bona.
- Volum
- diversos documents al dia a tota l’empresa
- A mà
- 20-60 min per document; confusió de versions; errors poc agradables
→Si reconeixes alguna d'aquestes coses en la teva setmana, una màquina petita probablement ho pot resoldre. He construït solucions per a problemes exactament així.
ESAAgència Espacial Europea. Coets Ariane i satèl·lits. 23 països, ~3.000 persones.
Air FranceAerolínia nacional francesa. ~40.000 persones.
BBVAUn dels 20 bancs més grans d'Europa. ~125.000 persones.
KLML'aerolínia més antiga del món, des de 1919. ~35.000 persones.
NSFerrocarrils dels Països Baixos. 1,2 milions de passatgers al dia. ~20.000 persones.
He construït programari que fan servir 50.000 persones cada mes amb els equips de dalt. La feina d'aquest departament és més senzilla que això.
Digues-me quina d'aquestes et fa més mal.
30 minuts, gratis. Em descrius una feina que es repeteix cada setmana. Et dic si una màquina petita la pot treure del teu escriptori, què caldria per construir-la i quant costaria. La construeixis amb mi o no, te'n vas amb una resposta clara.
Parlem