Marketing·Problemas semanales recurrentes
La feria terminó el viernes. ¿Cuándo sale el correo de seguimiento, exactamente?
Los trabajos repetitivos que más veo en este departamento. Elige el que más dolió el mes pasado.
Formularios de captación que llenan una hoja que nadie mira
La web tiene un formulario de contacto, uno de inscripción a eventos y uno para la newsletter. Los envíos llegan a una bandeja genérica y acaban en una hoja o un CRM que nadie abre. A los contactos solo se les responde si alguien se acuerda.
- Volumen
- decenas de envíos por semana
- A mano
- contactos que se enfrían; difícil justificar la inversión en marketing
Mantenimiento de la lista de correo hecho a mano
La lista de marketing se mantiene exportando CSV del CRM, quitando duplicados en la hoja de cálculo, borrando rebotes y volviéndola a subir antes de cada envío. Las bajas y los rebotes se procesan semanas después de haber pasado.
- Volumen
- cada envío; revisión mensual de la lista
- A mano
- medio día por envío; baja entregabilidad; riesgo legal con bajas viejas
Seguimiento de eventos hecho a mano después de cada feria
Después de cada feria o congreso, alguien se sienta con la pila de tarjetas (o la lista exportada) y escribe un correo individual a cada persona con un seguimiento genérico. La mitad de los contactos ya se han enfriado antes de que llegue el correo.
- Volumen
- 2-6 eventos al año, 20-200 contactos por evento
- A mano
- 1-3 días por evento del tiempo de alguien; la conversión no es la que debería
→Si reconoces alguna de estas cosas en tu semana, una máquina pequeña probablemente puede resolverlo. He construido soluciones para problemas exactamente así.
ESAAgencia Espacial Europea. Cohetes Ariane y satélites. 23 países, ~3.000 personas.
Air FranceAerolínea nacional francesa. ~40.000 personas.
BBVAUno de los 20 bancos más grandes de Europa. ~125.000 personas.
KLMLa aerolínea más antigua del mundo, desde 1919. ~35.000 personas.
NSFerrocarriles holandeses. 1,2 millones de pasajeros al día. ~20.000 personas.
He construido software que usan 50.000 personas al mes con los equipos de arriba. El trabajo de este departamento es más sencillo que eso.
Dime cuál de estas te duele más.
30 minutos, gratis. Me describes una tarea que se repite cada semana. Te digo si una máquina pequeña puede quitártela del escritorio, qué haría falta para construirla y cuánto costaría. La construyas conmigo o no, te vas con una respuesta clara.
Hablemos