Administración·Problemas semanales recurrentes
200 correos al día, dos horas de triaje, y el que importaba todavía está sin leer.
Los trabajos repetitivos que más veo en este departamento. Elige el que más dolió el mes pasado.
Actas de reunión escritas a mano, cada reunión
En las reuniones internas, las llamadas con clientes y las revisiones de proyecto alguien toma notas en directo. Luego las pasa a limpio, saca las acciones, manda el resumen por correo y archiva el documento.
- Volumen
- decenas de reuniones por semana en toda la empresa
- A mano
- 30-60 min de administración por reunión; alguna acción se pierde de vez en cuando
Encajar reuniones externas en la agenda
Quedar con un cliente, un proveedor o un posible cliente desata una cadena de correos — propones horas, miras disponibilidad, confirmas, mueves cuando algo cambia. Y aun así se solapan reuniones cuando dos hilos van en paralelo.
- Volumen
- decenas de hilos de programación por semana por cada socio o directivo
- A mano
- 15-30 min por reunión; solapes y cambios de última hora
Triaje de la bandeja de un socio o directivo
Los socios y directivos reciben centenares de correos al día. Alguien lee cada uno para decidir qué es urgente, qué se delega, qué se responde y qué se archiva. De vez en cuando un correo importante se queda sin leer un par de días.
- Volumen
- 100-500 correos al día por cada socio
- A mano
- 1-2 horas al día de triaje; mensajes importantes que se cuelan
Documentos hechos a mano a partir de plantillas
Documentos que se repiten — NDA, cartas de encargo, informes de proyecto, propuestas a clientes — se hacen copiando la última versión y editando las partes variables a mano. Se escapan variables, se cuela alguna cláusula antigua, y con tantas versiones nadie sabe cuál es la buena.
- Volumen
- varios documentos al día en toda la empresa
- A mano
- 20-60 min por documento; confusión de versiones; errores poco agradables
→Si reconoces alguna de estas cosas en tu semana, una máquina pequeña probablemente puede resolverlo. He construido soluciones para problemas exactamente así.
ESAAgencia Espacial Europea. Cohetes Ariane y satélites. 23 países, ~3.000 personas.
Air FranceAerolínea nacional francesa. ~40.000 personas.
BBVAUno de los 20 bancos más grandes de Europa. ~125.000 personas.
KLMLa aerolínea más antigua del mundo, desde 1919. ~35.000 personas.
NSFerrocarriles holandeses. 1,2 millones de pasajeros al día. ~20.000 personas.
He construido software que usan 50.000 personas al mes con los equipos de arriba. El trabajo de este departamento es más sencillo que eso.
Dime cuál de estas te duele más.
30 minutos, gratis. Me describes una tarea que se repite cada semana. Te digo si una máquina pequeña puede quitártela del escritorio, qué haría falta para construirla y cuánto costaría. La construyas conmigo o no, te vas con una respuesta clara.
Hablemos